[泰安網(wǎng)絡(luò)營銷]如何獲取企業(yè)所想要的品牌效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)營銷中比較重要的是什么?是網(wǎng)絡(luò)?前面已經(jīng)說過,我也不多做解釋了。是銷售?可能會有很大一部分人會這樣想,做網(wǎng)絡(luò)營銷不就是想把東西賣出去嘛,當(dāng)然是銷售重要。當(dāng)你這樣想的時候那就大錯特錯了,你銷售的僅僅是你的產(chǎn)品,而別人也在銷售,關(guān)鍵就在于顧客為什么要去你那消費(fèi),所有的策劃都是共通的,區(qū)別就在于所用的工具的不同。拋卻這個工具,我們所想達(dá)到目的是一樣的:緊緊抓住客戶的心,當(dāng)他們再次消費(fèi)的時候優(yōu)先想到我們,這就是所有企業(yè)所想要的品牌效應(yīng)。
那如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷?首先需要清楚和熟悉自己公司的業(yè)務(wù),做網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)重在營銷,網(wǎng)絡(luò)只是工具,只有對自己公司和行業(yè)的情況了解清楚后才能做好。清楚自己公司的業(yè)務(wù)以后,泰安網(wǎng)絡(luò)營銷【飛訊網(wǎng)絡(luò)】認(rèn)為:做好以下幾件事情就可以了:
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能包括信息發(fā)布、網(wǎng)站推廣、銷售跟進(jìn)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上調(diào)研等五個方面,也是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容。
1.信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,將企業(yè)營銷信息以有效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞,因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一;ヂ(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
2.網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),尤其對于中小企業(yè),由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機(jī)會比較少,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè),網(wǎng)站推廣也是非常必要的,事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,但網(wǎng)站訪問量也不高。因此,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。
3.銷售跟進(jìn)
市場營銷的基本目的是為增加銷售提供支持,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有提升銷售的效果,同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷對于提升網(wǎng)下銷售同樣很有價值,這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。
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4.網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
5.顧客關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等,在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn),通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段,為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎(chǔ)。
你抓住了顧客的心理,還擔(dān)心他們不會再次來嗎?所以網(wǎng)絡(luò)營銷重要的是營,也就是整個網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中的前期策劃。所有的策劃都是共通的,區(qū)別就在于所用的工具的不同。拋卻這個工具,我們所想達(dá)到目的是一樣的:緊緊抓住客戶的心,當(dāng)他們再次消費(fèi)的時候優(yōu)先想到我們,這就是所有企業(yè)所想要的品牌效應(yīng)。
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